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便民服务篇-索克携手文运社区,打造“一刻钟便民生活圈”
发布时间:2024-06-24浏览:281次
2023年7月,商务部等13部门办公厅(室)印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》的通知,文件要求,全面推进城市一刻钟便民生活圈建设。在国家政策指导下,索克将服务百姓生活、打造社区一刻钟便民生活圈作为公司新的战略发展方向,把人文关怀,大健康服务,生活服务加入到公司的日常服务中,围绕“家”的场景充分释放居民生活服务需求,实现服务资源与消费需求的精准匹配,满足社区居民的多样化需求,提升社区居民的的幸福感和获得感。
以需求为导向,打造多边形幸福社区
新城街道文运社区党群服务中心作为党组织的最前沿阵地,是党建宣传、党群服务、活动组织、资源互通的红色阵地。文运社区在街道党工委、办事处领导下,以人民为中心,大力推进城市基层党群服务中心功能提升,增加与群众需求相适应的服务供给,补齐服务短板,创新服务机制,扎实推进党建引领网格化基层治理工作向纵深发展,围绕居民需求及治理服务聚焦微网格,打造多边形幸福社区。
文运社区党群服务中心统筹构建布局合理、功能完备、互联互通的社区服务综合体。更好的发挥社区党组织政治引领、凝聚力量、为民服务的功能,有效提升了辖区居民的幸福感、安全感、认同感。中心以党建引领特色微网格,打造基层社区治理新名片,通过“清风楼”、“防护网”、“红齿轮”、“六尺巷”、“三春晖”等特色网格名片引导居民更新观念、提高认知,树立文明新风尚。
中心一楼设置党建走廊、便民服务大厅、邻里议事厅、会客厅、轻咖空间等功能区域。涵盖党务、医保、养老、民政、计生、残联等多项业务,实行全岗通制“无差别受理”,实现一窗受理、一窗办结。政务服务模块的设立,使得居民能够在家门口就享受到便捷的政务服务,大大提高了办事效率。会客厅则为居民提供了一个轻松愉快的交流空间,有助于增进邻里关系,构建和谐社区。
芳邻到家,智慧的“上门服务”生活平台
为积极响应政府号召,推进“物业服务+生活服务”新模式的数字化、信息化发展。索克依托20多年深耕服务行业的管理经验和资源优势,用智慧化手段整合社区商圈资源,打造互联网+智慧服务的“芳邻到家”线上平台,覆盖家政购物、社区教育、养老托幼、餐饮出行、健康管理、房屋托管多个领域。
“芳邻到家”将围绕“家”的场景,充分释放居民生活服务需求,高效整合"服务机构+周边商家+零工师傅"等社会服务链资源,打造一站式数字生活管家服务,实现服务资源与消费需求的精准匹配,为社区居民提供“便民家政、居家养老、亲子母婴”等各种项目及产品。促进邻里互帮,建设和谐社区,提升居民的幸福感。
公益平台,社区居民服务触手可及
为实现社区供给与社区需求的有效对接,文运党群服务中心秉承利民惠民、公益共享的思想,搭建零工驿站、心灵氧吧 、红色播影厅、图书室等公益平台,通过聚焦社区热点,为政府机构、公益组织、企业、居民之间搭建便捷的桥梁,为社区居民提供全方位的服务。
“零工驿站”通过社区招聘、免费培训等模块,完成社区闲置劳动力的招募、学习培训、持证上岗一体化建设,让社区居民不出街道社区就能实现灵活就业。社区居民通过索克的线上平台不仅可以呼叫各种类型的服务,还可以在平台注册成为服务人员,根据自己的技能特长在线上接单,实现在社区也能挣钱,有效的解决了社区下岗失业人员的就业及收入问题,成为一个社区灵活就业人员的幸福之家。
“心灵氧吧”通过关注社区特殊人群心理健康,打造心灵沟通平台,为群众排忧解难。中心定期邀请知名心理专家、心灵疗愈师坐诊,通过开展专题讲座、一对一沟通等方式,辅以音乐、瑜伽、冥想、运动等自然疗愈方法对心理障碍、焦虑抑郁的居民进行干预治疗,使参与者身心放松,帮助患者自我调整,治疗“末病”及缓解亚健康状态。
“心灵氧吧”的教育专家以促进孩子与家庭关系行为的联动,培养家庭关注孩子的成长为目标,驱动家长认知、重视家庭素质教育和能力培养的发展,解决社区家庭孩子在成长中面临的心理、行为障碍等问题。
新城街道文运社区党群服务中心坚持以党建为引领,传递党的声音、传播红色文化、打造红色教育阵地。中心以建设公益平台、服务社区百姓生活为目的,不断完善中心功能,突出公益服务属性,为提升社区群众的幸福生活不懈努力!